En nuestra tienda no realizamos devoluciones de dinero ni cancelaciones de compra; únicamente gestionamos cambios de prendas bajo las siguientes condiciones:
Motivos validos
- Medida o talle incorrecto: si la prenda habilitada no te quedó como esperabas.
- Falla de fábrica: si el producto presenta algún defecto en su confección al recibirlo.
- Cambio por otra prenda: podés elegir cualquier otro artículo disponible en la tienda. Se tomará a favor el valor abonado por la prenda original (si la nueva prenda es de mayor valor, se abona la diferencia; si queda saldo a favor, te generamos un cupón de crédito para usar en tu próxima compra).
Plazo para solicitar cambio
- Tenes 10 dias corridos a partir de la fecha de entrega del pedido para solicitar el cambio de la prenda.
- Pasado este plazo, no sera posible realizar el cambio.
Prendas habilitadas
- Se pueden cambiar las prendas de uso diario y líneas generales (jeans, remeras básicas, buzos, pantalones, etc.).
- Prendas SIN CAMBIO: no tienen cambio los artículos de la línea de "baile" o fiesta/noche, tales como bodys, polleras engomadas, remeras de tul, tops o prendas de géneros delicados similares (salvo por falla de fábrica reportada al momento de recibir el pedido).
Condiciones de los articulos
Para que el cambio sea aceptado, el artículo debe estar:
- Sin uso y sin lavar.
- En perfecto estado, sin marcas, manchas ni alteraciones.
- Con sus etiquetas originales colocadas y en su empaque original.
Procedimiento de cambio
- Escribinos a nuestro WhatsApp con tu número de orden y nombre completo.
- Indicanos el motivo del cambio y el nuevo talle o modelo elegido.
- Te indicaremos las instrucciones para despachar el paquete y coordinar la entrega.
Envios de devolución
- Por medida incorrecta o cambio por otra prenda: los costos logísticos (envío del producto hacia nuestro depósito y despacho de la nueva prenda) corren por cuenta del cliente.
- Por falla de fábrica: asumimos el 100% de los costos de envío.
Contactos y Consultas
- Mail: [email protected]
- WhatsApp: 1134324416
- Horarios de Atención: Lunes a Sábado de 10:00hs a 19:00hs.
